Política de envíos

RegisBox realiza envíos a cualquier parte del mundo, excepto Corea del Norte, Santo Tomé, Príncipe, Isla Pitcairn, Wallis y Futuna.
Los pedidos se procesan y envían dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores a la solicitud, a menos que se indique lo contrario. Después de la confirmación del pedido, los artículos serán enviados desde nuestro almacén en Asia.

También proporcionamos envío expreso a través de DHL, que demora entre 3 y 7 días hábiles en entregarse. La tarifa de envío se calculará en la página del carrito. Tenga en cuenta que DHL no puede entregar paquetes que contengan baterías de litio, es decir, bancos de energía.

El envío gratuito demora entre 10 y 20 días hábiles en promedio en Estados Unidos, Canadá y la mayoría de los países europeos.

Se le enviará información de seguimiento para cada paquete enviado. Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico de pedido completado con el número de seguimiento.

Rastreo de orden

Como receptor, será su exclusiva responsabilidad rastrear su pedido y enviar los requisitos necesarios a la aduana o al servicio de mensajería. Si el pedido ha sido etiquetado como devolución al remitente o entrega fallida debido a que el receptor no pudo realizar el seguimiento o no envió la dirección de envío correcta, no podemos procesar ningún reembolso o reemplazo de forma gratuita y es posible que deba realizar el pedido nuevamente.

Política de reembolso

Puede obtener un reembolso completo si un artículo no ha sido enviado. Si desea presentar un reembolso debido a un pedido incorrecto, contáctenos a través de [email protected] dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

No somos responsables de las entregas de envío que puedan verse afectadas por la aduana, los sucesos naturales, las transferencias de USPS al transportista local en su país o las huelgas o demoras del transporte aéreo y terrestre.

Política de devolución

RegisBox puede proceder con la devolución dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió los artículos.

Deben cumplirse los siguientes críterios para poder recibir un reembolso.

Los artículos devueltos para un reembolso incurrirán en una tarifa de reposición del 20%.
Los artículos deben estar en su embalaje original, junto con todos los accesorios.
Los artículos deben devolverse mediante un método de envío rastreable con confirmación de entrega.
Todos los costos de envío deben ser pagados previamente por la parte que devuelve la mercancía (es decir, el cliente).

Los artículos devueltos elegibles para un reembolso serán reembolsados ​​solo por el costo del artículo devuelto, menos la tarifa de reposición del 20%. No reembolsamos los gastos de envío.

Direcciones incorrectas y paquetes que no se pueden entregar:
Los paquetes que se envían a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente durante el proceso de pedido pueden estar sujetos a un cargo adicional de USD $ 15 si se necesita un reenvío.

Los pedidos que el mensajero ha considerado no entregados y que nos han sido devueltos están sujetos a un cargo del 20% del valor del pedido como una tarifa de reposición. Los pedidos que no se pueden entregar incluyen, entre otros: pedidos para los cuales el cliente proporcionó una dirección incompleta o incorrecta; instancias en las que el cliente no está disponible para la entrega; pedidos para los cuales el cliente no proporciona un P.O. Caja o dirección física completa; e instancias donde el cliente rechaza el pedido.

Artículos defectuosos o defectuosos:

Si hay un problema con su pedido, comuníquese con [email protected] dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió los artículos. Si bien hacemos todo lo que está a nuestro alcance para garantizar que reciba los productos que ordenó en las condiciones que espera, a veces ocurren errores y accidentes. Haremos todo lo posible para garantizar que el problema se resuelva a su entera satisfacción.

Para comenzar la devolución y el proceso, envíe un correo electrónico con fotos / videos que ilustren claramente el problema y su número de pedido a [email protected]

Confirme la dirección con nosotros antes de devolver los artículos.

Aduanas e impuestos de importación

Algunos países cobran impuestos y aranceles de importación al llegar a la aduana. Enviaremos sus artículos en un paquete y declararemos un valor bajo razonable para pasar por la aduana. En general, funciona bien para nuestros artículos. Sin embargo, si le pagan impuestos en una situación impredecible, no podemos pagar el impuesto. Estos cargos son responsabilidad del comprador. RegisBox no es responsable de estos cargos adicionales una vez que se le envíe el paquete.

RegisBox no es responsable de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas de su país.

Pueden producirse costos o demoras adicionales durante el envío internacional. RegisBox espera sinceramente que no utilice costos de importación adicionales o demoras en el despacho de aduanas como motivo para solicitar reembolsos o dejar comentarios negativos.

RegisBox desea que cada cliente tenga una maravillosa experiencia de compra aquí. No dude en contactarnos si tiene preguntas, comentarios o cualquier cosa que desee que sepamos. Cuando no esté satisfecho con nuestros productos o servicios, realmente esperamos que nos contacte primero antes de dejar comentarios negativos.

Disfruta comprando en RegisBox.