Guía de solución de problemas de carga inalámbrica

Manual de usuario del cargador inalámbrico y guía de solución de problemas

MANUAL DE USUARIO

Solución de problemas de carga inalámbrica. Manual de usuario para nuestros productos, a continuación:
Cargador inalámbrico Alchemy, cargador Zelda Sheikah Slate, cargador inalámbrico Sheikah Eye

1. Conecta tu cargador a la corriente. Usa un adaptador de corriente (no incluido) que tenga al menos una salida de 5V / 2A.
2. Coloca el cargador en una superficie nivelada y coloca su teléfono en el cargador con la pantalla hacia arriba. Para un mejor rendimiento, colócalo en el centro del cargador.
3. Su teléfono debe comenzar a cargarse después de los efectos de iluminación (según el modelo).

Si tu teléfono vibra, cuando recibe una notificación, por ejemplo; su teléfono podría cambiar de posición. Esto puede hacer que la base de carga deje de proporcionar energía a su teléfono. Si esto sucede con frecuencia, considere desactivar la vibración o activar No molestar para evitar el movimiento.

DISPOSITIVOS COMPATIBLES

Averigüe si su teléfono inteligente es compatible con el estándar Qi en la lista a continuación. Si su teléfono no es compatible con la carga inalámbrica, puede utilizar un receptor de carga inalámbrico, lo que permite que incluso dispositivos mucho más antiguos admitan la carga inalámbrica.

IPhone de Apple: XS Max XS, XR, 8, 8 Plus,

Samsung Galaxy: S10 Plus, S10, S10e, Note 9, S9, S9 +, Note 8, S8, S8 +, S7, S7 Edge

Sony: Xperia XZ3, Xperia XZ2 Premium, Xperia XZ2

Nokia: 9 PureView, 8 Sirocco; Huawei: P30 Pro, Mate 20 Pro

Google: Pixel 3 XL, Pixel 3, Nexus 6, Nexus 5

BlackBerry: Priv, Pasaporte, Z30

Para los dispositivos que no están en la lista, siempre que su teléfono sea compatible con Qi, nuestro cargador debería funcionar con el dispositivo.

GUÍA PARA RESOLVER PROBLEMAS: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARGA INALÁMBRICA

Si nuestro cargador inalámbrico no funciona en su teléfono o deja de funcionar repentinamente después de una actualización de software, hay muchos factores que entran en juego. La carga inalámbrica es como cualquier otro componente de su teléfono, es propenso a problemas. Para obtener una correcta solución de problemas de carga inalámbrica, asegúrate de estar usándolo correctamente antes de contactarnos para devoluciones.

1. Remueve la carcasa del teléfono y retira cualquier objeto de metal.

Las fundas del teléfono aumentan la distancia entre tu teléfono y el cargador inalámbrico. Esto puede afectar la capacidad de carga y la velocidad de carga.

No uses fundas de teléfono con metal alrededor del teléfono. Durante la carga inalámbrica, la parte posterior de tu teléfono no puede tener ningún hierro, metal, monedas, tarjetas IC, tarjetas bancarias, objetos magnéticos o metálicos conectados.

2. Reinicia tu teléfono.

Reiniciar tu dispositivo es una solución simple que puede solucionar problemas técnicos de software, lo que podría interferir con el proceso de carga. Muchos clientes han informado que este método funciona bien en su teléfono.

3.Vuelve a colocar su teléfono.

Asegúrese de que su teléfono esté alineado correctamente para que las almohadillas de carga Qi estén alineadas para recibir carga inalámbrica. Intenta levantar tu teléfono y volver a colocarlo en el centro.

4. Pruebe diferentes cables y adaptadores de pared

La mayoría de nuestros cargadores tienen 2 puertos, USB tipo C y Micro USB.

En cuanto al adaptador, recomendamos adaptadores que tengan la certificación Quick Charger 2.0 / 3.0 con salida de 5V / 2A o más.

5.Compruebe si el cargador inalámbrico está enchufado correctamente

Compruebe si la plataforma de carga está correctamente conectada a su dispositivo y si está conectada a una fuente de alimentación.

6. Consigue otro teléfono para probar

Obtenga un teléfono con función de carga inalámbrica y pruebe si funciona con nuestro cargador.

Si ha probado la sugerencia anterior pero el cargador aún no funciona, contáctenos con su número de pedido y su marca de teléfono + modelo.

¡Gracias por leer esta guía de solución de problemas!